プライバシーポリシー

プライバシーとCookieポリシー

Atolea Jewelry（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護と尊重に尽力しております。当社は、お客様およびサイト利用者の皆様（以下「お客様」）のプライバシーを非常に重視し、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っております。

当社がお客様から収集する個人情報の内容、その利用方法、および当社による情報の利用に関するお客様の権利についてご理解いただくため、以下のプライバシーポリシーをよくお読みください。本ウェブサイトをご利用、または本ウェブサイトに登録、または本ウェブサイトからご購入いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。

当社のプライバシーポリシーは、EU 一般データ保護規則 (GDPR) に従って 2018 年 5 月 23 日に更新されました。

当社がお客様から収集する可能性のある情報

ウェブサイトでは、お客様がショッピングカートに入れたアイテム（カートを放棄した日時を含む）を追跡するために Cookie を使用します。この情報は、SMS 経由でカートリマインダーメッセージをいつ送信するかを決定するために使用されます。

上記には、テキストメッセージの送信者のオプトインデータと同意は含まれません。この情報は第三者と共有されることはありません。

収集したデータは、お客様向けのサービス、製品、システムの評価、開発、改善のために利用します。お客様の個人情報は、取得目的に応じて必要な期間、または許可された期間保管します。

このデータ収集には、情報の流れを円滑にするためのユーザーインターフェースのカスタマイズなど、サービスをより使いやすくするための分析が含まれます。また、購買、在庫、配送を計算することで商品の物流フローを継続的に改善し、購買と配送スケジュールの合理化により、持続可能性の観点からリソースキャパシティを確保します。当社は、将来の成長と事業基盤の計画、そして製品ラインナップの改善にデータを活用します。

当社は以下の個人情報を収集し、処理することがあります。

ウェブサイト上のフォームにご入力いただく際にご提供いただく情報。これには、ニュースレターの購読、当サイトの利用登録、またはサービスへのご登録の際にご提供いただく情報が含まれます。例えば、お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、生年月日、電話番号などの記録を保管することがあります。
当社では、お客様が当社サイトを通じて行う購入およびその他の取引の詳細、およびお客様の注文の履行について記録します。
当サイトで運営されるコンテストや当社が主催するプロモーションにご参加いただく際に、情報の提供をお願いすることがあります。
電話、電子メール、またはその他の書面により当社に連絡をいただいた場合、当社はその通信の記録を保管することがあります。
また、調査目的でアンケートにご協力いただくようお願いする場合もありますが、ご回答いただく必要はありません。
当社は、お客様がアクセスしたリソースを含むがこれに限定されない、当社サイトへのお客様の訪問に関する詳細を収集する場合があります。
当社は、お客様のオペレーティングシステムやブラウザの種類、当ウェブサイトにアクセスするために使用した別のウェブサイトのドメイン名、訪問の時刻や期間、訪問したページ、IP アドレスなどの情報を収集する場合があります。

16歳未満のお子様に関する特別な注意事項:

当社は、EEA域内に居住する16歳未満の児童がコンテンツ、製品、またはサービスに登録することを故意に許可しません。法律で認められている場合を除き、16歳未満のユーザーに関する個人情報を故意に収集、使用、または開示することはありません。

保護者の皆様には、お子様とオンラインで時間を過ごし、お子様のプライバシー保護に積極的に取り組んでいただくようお願いいたします。保護者の皆様は、お子様に対し、事前に保護者の許可を得ることなく、実名、電話番号、住所、その他の個人情報をインターネット上で提供しないよう指導してください。16歳未満の方は、保護者の同意を得ずに、Atoleaのウェブサイトに情報を送信または投稿することはできません。16歳未満の方が当サイトに登録する場合は、保護者の同意が必要です。登録手続きにおいて、16歳未満のお子様が当サイトに登録された場合、保護者の方に確認メールが送信されます。この手続きにおいて、保護者の方に確認メールが送信されます。本項に従って同意を表明した保護者の皆様は、いつでも（本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先を使用して）、お子様の情報へのアクセス、情報の削除、および／または今後の情報収集や使用の拒否を要求できます。

お客様の情報の利用方法

当社は、お客様に関する情報を、全体的な人口統計データ、行動、興味関心を調査するために使用する場合があります。これにより、当社はウェブサイトとそのアプリケーションを、訪問者のさまざまなニーズや要望に合わせて、以下の方法でより適切にカスタマイズすることができます。

お客様の好みに合わせた、よりパーソナライズされたサービスを提供するために、お客様の会員プロフィールを作成します。
当サイトのコンテンツがお客様とお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。
お客様がそのような目的で連絡を受けることに同意した場合に、お客様にニュースレターやカタログを送付したり、お客様が当社に要求した、または当社がお客様の興味を引くと思われる情報、製品、サービスを提供したりするため。
お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため。
お客様が選択した場合、当社のサービスのインタラクティブ機能に参加できるようにするため。
当社のサービスの変更についてお知らせするため。
お客様に連絡し、お客様が行った部分的に完了した注文や未完了の注文に関して最新情報をお知らせするため。
お客様が作成したギフトリストに関するリクエストを実行するため。

IPアドレスとCookie

当社のウェブサイトにアクセスされた後、システム管理のために、お客様のコンピュータに関する情報（IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類など）が収集されることがあります。これは、お客様の閲覧行動やパターンに関する統計データであり、IPアドレス以外で個人を特定するものではありません。同様の理由で、お客様のコンピュータのハードドライブに保存されるCookieファイルを使用して、お客様のインターネット利用状況全般に関する情報が取得されることがあります。Cookieには、お客様のコンピュータのハードドライブに転送される情報が含まれています。Cookieは、当社のウェブサイトを改善し、より優れたパーソナライズされたサービスを提供するために役立ちます。要約すると、当社が使用するCookieにより、以下のことが可能になります。

一般的な視聴者の規模と当サイトの利用方法を推定するため
当サイトに戻られた際にお客様を認識するため
あなたの好みに関する情報を保存し、あなたの個人的な興味に応じてサイトをカスタマイズできるようにするため
検索を高速化するには

当社は、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際に、特定の第三者がクッキーを収集することを許可します。要約すると、クッキーによって当社は以下のことが可能になります。

最初にアクセスしたページと最後にアクセスしたページ、およびウェブサイトへの合計アクセス回数を追跡します。
当社のウェブサイト内の任意のページで過ごした時間を追跡します
ウェブサイトをどのように訪問したかを追跡する
キーワード検索、検索エンジン情報、リファラーなど、Web サイトにアクセスした方法を追跡します。
一部のサードパーティCookieは、当社のウェブサイトに掲載されているサービスによって導入されるもので、当社の管理下にはありません。これらのCookieは、Facebook、Twitter、Pinterestなどのソーシャルメディアを提供する企業によって送信されます。
サードパーティの Cookie は、クロスドメイントラッキングを実行するために使用され、他のチャネルでマーケティングを提供できるようになります。
第三者に転送されるデータは、お客様に上記のサービスを提供するため、また、当サイトを最適化し、お客様に関連資料を提示するための統計情報を収集する分析ツールとしてのみ使用されます。
GoogleとFacebookは、ウェブサイトの利用状況やウェブサイトのアクティビティ、インターネットの利用状況に関するレポートを作成し、訪問者のウェブサイト利用状況を評価するため、これらの情報を使用します。さらに、GoogleとFacebookは、お客様の過去の閲覧履歴に基づいて、表示される広告をカスタマイズする場合があります。GoogleとFacebookが使用するCookieに保存される情報（IPアドレスなど）は、世界中にあるGoogleとFacebookのサーバーに転送され、保存されます。そのため、お客様の居住国以外の国にあるサーバーに保存される場合もあります。GoogleとFacebookは、法律で義務付けられている場合、または第三者がGoogleもしくはFacebookに代わって情報を処理する場合、これらの情報を第三者に転送することもあります。

このウェブサイトが使用する Cookie を制限またはブロックすると、サイトのパフォーマンスと使いやすさが低下する可能性があることにご注意ください。

お客様の情報を保管する場所

当社がお客様から収集する情報は、欧州経済領域（EEA）内に保管されますが、EEA域外の国に転送され、処理される場合もあります。お客様の個人データのこのような転送は、適用法に準拠します。当社がお客様から収集する情報は、One.comおよびShopifyにある当社のサプライヤーのサーバーに転送され、保管されます。したがって、お客様の情報は、お客様の居住国以外の場所に転送され、保管される場合があります。お客様の情報は、お客様の居住国以外で事業を展開する当社または当社のサプライヤーのいずれかに勤務するスタッフによって処理される場合もあります。これらのスタッフは、お客様の注文の履行、お支払い情報の処理、サポートサービスの提供などに従事する場合があります。お客様は、個人情報を送信することにより、この転送、保管、または処理に同意するものとします。

ご連絡

当社は、お客様が興味を持たれる可能性のある商品やサービスに関する情報を提供するために、お客様のデータを使用する場合があります。

当社は、お客様が連絡を受けることに同意した場合にのみ、電子的手段（電子メールまたは SMS）でお客様に連絡します。

連絡を受けたくない場合はどうすればいいですか？

弊社のニュースレターメールを受信したくない場合は、各ニュースレターメールに含まれている登録解除ボタンをクリックしてください。

当社は、お客様から提供された好みに応じて、お客様とコミュニケーションをとるために合理的な努力を払います。

オプトアウトした人々への連絡

EU 一般データ保護規則に従い、当社は、オプトアウトを選択し、欧州経済地域に居住している以前の顧客には連絡しません。

お客様の財務情報の利用目的

お客様の財務情報は、お支払いの承認および請求を行うために利用いたします。当社製品をご購入いただいた場合、お客様は、当社との取引処理に必要な第三者（クレジットカード会社、銀行、当社に代わって配送・発送業務を行う会社など）に財務情報および個人情報を提供することに同意したものとみなされます。これには、詐欺行為防止および信用リスク対策のために、他の企業や組織との情報交換も含まれます。当社は、その他の理由により、お客様の同意なしにお客様の財務情報を第三者と共有することはありません。

当社にご提供いただくすべての財務情報は、セキュリティ上の理由から暗号化されます。

あなたの情報の開示

当社は、お客様の情報を当社グループのメンバー（当社の子会社、最終親会社およびその子会社）に開示する場合があります。

当社は、以下の限定された状況を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。

当社が事業または資産を売却または購入する場合、当社は、当該事業または資産の売却予定者または購入予定者にお客様の個人情報を開示することがあります。
当社または当社の実質的にすべての資産が第三者に買収された場合、その場合、顧客に関して保有されている個人データは譲渡される資産の 1 つとなります。
当社が、法的義務を遵守するため、または当社のウェブサイト利用規約もしくは販売条件を執行もしくは適用するために、お客様の個人データを開示または共有する義務を負っている場合、あるいはAtolea Jewelry、その従業員、もしくは顧客の権利、財産、または安全を保護するために、お客様の個人データを開示または共有する義務を負っている場合。これには、詐欺防止および信用リスク軽減を目的として、他の企業や組織と情報交換することも含まれます。
当社が本プライバシーポリシーに定める方法に基づき、お客様とのコミュニケーションを随時支援するサービスプロバイダー。例えば、第三者は、当社のニュースレターやマーケティング情報の配信を支援する場合があります。
お客様のリクエストに応じてギフトリストを一般公開する場合。
当社のサイトの改善と最適化を支援する分析および検索エンジンプロバイダー。

このような状況では、当社は、厳格に管理された状況下で、現行のデータ保護法に従って、お客様の情報が適切に保護され、処理されるよう、合理的な努力を払います。

ゲストチェックアウト

当社にアカウントを設定せず、サイトのゲストチェックアウト機能を通じて購入することを選択した場合、購入に関連して当社に提供された情報には、本プライバシーポリシーが（関連する範囲で）適用されます。

情報へのアクセス

お客様は、お客様に関する情報へのアクセスおよびそのコピーを無料で受け取る権利を有します。ただし、正当な理由のないリクエストや重複したリクエストは除きます。当社が保有する情報のコピーをご覧になりたい場合は、当社までご連絡ください。リクエストの有効性を確認後、1ヶ月以内にご返答いたします。アクセスリクエストにお応えする前に、ご本人確認書類のご提出をお願いしております。

何らかの理由で当社が保有する個人情報が正しくないと思われる場合、または当社の記録から氏名や情報を削除したい場合は、当社までご連絡ください。当社は、必要に応じて情報を確認、更新、または削除いたします。

お客様のお名前や情報を当社の記録から削除することをご希望の場合は、メッセージをお送りいただければ、情報を削除いたします。ただし、以下の場合は例外となります。

弊社のカスタマーサービスとの間で継続中の問題が発生しています。
まだ発送されていない、または部分的に発送された保留中の注文があります。
過去 4 年間に当社のサービスを不正に利用した、または利用した疑いがあります。
あなたのクレジット申請は過去 3 か月以内に拒否されました。
お客様が購入された場合、当社は会計目的で取引に関連するお客様の個人情報を保存します。

お客様にはデータポータビリティ権があります。Atolea Jewelryがお客様の同意または合意に基づき、お客様の個人情報を自動的に処理するたびに、構造化された、平易で読みやすい形式で、お客様または第三者に転送されたデータのコピーを取得することができます。この権利は、お客様が共有した個人情報のみを対象とします。

安全

当社は、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーおよびCookieポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。お客様からご提供いただいたすべての情報は、安全なサーバーに保管されます。お支払い取引はすべて暗号化されます。当社からお客様に提供された（またはお客様が選択した）パスワードにより、お客様が当サイトの特定の部分にアクセスされる場合、お客様は当該パスワードを秘密に保つ責任を負います。パスワードを他者と共有しないようお願いいたします。

残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の個人情報の保護に最善を尽くしますが、当サイトに送信されるデータの安全性を保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。お客様から情報を受け取った後、当社は厳格な手順とセキュリティ機能を用いて不正アクセスを防止いたします。

オンライン（メッセージボード、電子メール、チャットエリアなど）で個人情報を自発的に開示する場合は、その情報が他の人によって収集され使用される可能性があることにご留意ください。

リンク

当社のウェブサイトには、当社が管理していない個人または企業が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーおよび利用規約があり、当社はこれらのポリシーについて一切の責任を負いませんのでご了承ください。これらのウェブサイトに個人データを送信する前に、これらのポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーの変更

今後、当社のプライバシーポリシーに変更があった場合は、このページに掲載いたします。プライバシーおよびCookieポリシーの変更内容をご確認いただくため、このページを定期的にご確認ください。本ウェブサイトを引き続きご利用いただくことで、プライバシーおよびCookieポリシーの変更内容に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご要望は、当ウェブサイトのお問い合わせフォームからお送りください。

サードパーティのピクセルとCookie

当社のウェブサイトにアクセスしたり、ログイン、登録、またはメールを開いたりすると、当社のオンラインデータパートナーまたはベンダーが、これらのアクティビティと、お客様に関する情報（メールアドレスを含む）を関連付けるために、Cookie、広告ビーコン、および類似のテクノロジーを使用する場合があります。その後、当社（または当社に代わるサービスプロバイダー）は、これらのメールアドレスにご連絡やマーケティング情報をお送りすることがあります。この広告の受信をオプトアウトするには、https://app.retention.com/optout にアクセスしてください。

WhatsAppの使用に関するプライバシー通知

WhatsAppを使用して当社に連絡し、会話を始めることができます。当社は、WhatsAppに関連する事後データ処理について、GDPR第4条第7項に定める意味におけるデータ管理者です。WhatsAppの提供および使用には、データ処理契約に基づき、Charles GmbH（所在地：Gartensstr. 86-87, 10115 Berlin）のソフトウェアソリューションを使用しています。Charlesはすべての個人データをEU域内に保管します。WhatsAppの公式パートナーであるCharlesは、WhatsApp Business APIを使用しています。これにより、Charlesの責任において、第三者またはWhatsAppがお客様のコミュニケーション内容にアクセスすることはありません。
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